企业案例

企业案例

1. 某航空工业ESB项目

项目背景

​ 该公司属于大型航空工业高科技企业，是我国航空系统的研制生产基地，为我国航空支柱企业之一，现有职工几千人。

​ 通过对公司全域的数据资源现状进行盘点、梳理明确数据在系统、组织和流程等方面的分布关系，划分出核心业务板块中的业务域，业务域中的数据对象，并完成数据地图规划设计；同时，进行数据主题域内部、外部的数据流图的规划等，包括数据架构管理、数据应用管理、数据安全管理、数据质量管理、数据标准管理等功能模块，具备数据采集、数据存储与计算、数据治理、数据服务以及数据分析等能力。

​ 公司现有系统信息的有效利用率低，企业部门内部以及部门之间信息与业务流程衔接不紧密，各类信息系统相对独立，信息汇总与实时处理能力弱，信息孤岛、重复建设、资源浪费等问题比较突出，信息不对称的现象广泛存在。

项目需求

​ 通过此次项目建设，希望能够对公司的信息系统进行统筹规划，合理布局，形成一体化的平台。一方面，打通各个信息系统之间的屏障，有效提高系统数据交互能力，充分体现平台的灵活扩展能力；另一方面，便于凸显有效数据间的关联度，为日后深度挖掘分析数据奠定基础。

​ 因此整个项目按照SOA（面向服务的架构）工程项目建设的一般性思路，结合公司的业务特点，采用渐进的方法，由表及里，先进行业务梳理和分析，弄清楚涉及到的各个业务之间的逻辑关系，将这些关系进行分类和归纳，运用SOA的理念，再完成PDM、ERP、MES、质量平台等主要应用系统集成改造，标准化并开放各大系统的数据接口，统一接入后对外统一开放。

解决方案

​ 项目基于东方通云集成服务软件TongESB建设，TongESB技术开放性强，可满足对已建系统和未来建设应用系统集成的需要。TongESB可实现服务注册、通讯、服务交互、服务代理、服务监控、服务授权，通过其自带的安全机制，可确保所有服务在跨业务与跨区域协同过程的安全。总体建设方案如下图所示：

​ 云集成服务软件TongESB对已有的系统PDM、ERP、MES、质量平台，通过可适配的标准协议进行集成（常见的Http/webservice/JMS/File/JDBC/SAP等协议），对上游业务系统开放统一的接口。

​ 由于业务系统多、服务多、用户并发量大，通过搭建TongESB集群满足性能及可靠性要求，TongESB分为管理端和运行时，管理端采用主备部署，正常情况是管理端主节点运行，当主节点宕机后，切换为备用节点。考虑生产环境的业务协同的不可间断性、可靠性和扩展性等因素，运行时采用集群模式部署。

​ TongESB通过多节点多运行时实例并发协同处理服务消费请求，实现服务的集群和负载均衡效果。在实现负载均衡的同时，提供服务的匹配策略设置，即根据服务调用者的调用权限、工作范围等特征与服务端的调用权限、服务范围限定等特征进行最佳匹配，根据各服务器的繁忙程序找到最佳的服务节点，从而实现服务的高可用，保障业务有序、安全运行。

​ TongESB具备强大吞吐率，能够确保系统间信息交换的及时、准确性，降低了跨越系统业务流程在信息传递环节的性能损耗。TongESB从用户和权限访问控制、网络和消息安全控制来确保跨区域、跨应用的服务之间访问过程的安全性。TongESB支持在专用机上，基于WEB编排流程，并支持SAP，极大提升工作效率。

建设成效

​ 本项目经过长时间的测试、需求改造、技术攻关，系统性能和稳定性得到了持续提升，体现了以下几方面的意义：

• 企业零散信息得以整合并有效利用

​ 进行信息整合以后，企业内分散在各业务系统的文件、技术资料、客户信息、销售信息、商品资料、日程宣传资料、规章制度等信息资源都被有效的管理起来，经过不断地积累将成为企业经营资源，供企业领导和员工方便查询。例如可为企业领导提供定制信息、提供综合经营报表、提供多种数据展现方式，为企业领导决策提供依据。

• 提升现有信息系统的综合效能

​ 企业通过信息整合，对有用信息资源实施了有效管理；实现各体系员工、不同应用系统之间的协同工作；综合、统一利用现有信息资源，提高数据使用率；为每个员工提高了工作效率。在不增加应用系统的前提下，提高信息系统的综合效能。

• 规避风险、保护投资

​ 由于使用了整合技术，企业不必担心不同应用系统、异构数据库间的集成问题，可以分步推进企业信息化建设，在此进程中逐渐提高企业自身的信息技术水平，进而增加对企业信息化建设的操控能力，避免一次性大量投资给企业带来损失。

• 降低运维管理成本

​ 通过TongESB消除系统间的网状接口，提高系统间信息共享的安全保障机制，提升了对企业IT资源重用的程度，大大降低系统运维管理成本。

2. 无锡华光装备“企业总线”软件系统项目

项目背景

​ 无锡华光环保能源集团股份有限公司以共建清洁低碳生活为使命，深耕环保和能源两大领域。公司拥有装备制造、热电运营、市政环保和投资运营四大业务板块，形成了集电站项目投融资、电力工程设计、电站设备成套、电站工程总包、电厂运营管理及新能源新材料开发等为一体的完整产业链。

​ 目前，无锡华光环保能源集团下共有10个业务系统，分别为CAPP系统、SAP系统、厂SRM系统、CRM系统、MES系统、QMS系统、OA系统、IAM系统、企业服务总线TongESB技术白皮书35集团SRM系统和物流系统。其中，已上线的系统有6个，剩余4个系统正在开发或实施过程中。集团启动了华光制造企业总线项目。

​ 企业总线项目作为部门间业务协同和系统间信息交互的枢纽，通过API接口平台创建动态服务端点，快速构建异构系统间信息交互的接口，并对这些接口进行全生命周期管理，从而实现产业链上各个部门的系统应用的无缝整合，实现数据互联互通，消除信息孤岛。

项目需求

1) 建立完善的企业服务总线

​ ESB和数据集成平台ETL通过企业总线平台的建立，在整合已建业务系统的同时，为未来新的业务系统的扩充打下坚实的基础。通过这两个平台实现数据采集、汇聚、交换以及存储，保障数据交换的安全性、及时性、以及稳定性，打破各部门、各系统之间信息孤岛，实现数据融合、业务协同、数据资产化。平台需要支持多种方式数据交换，包括库表交换、API、文件交换等。

2) 通过企业总线平台支撑企业复杂的技术环境

​ 企业总线，采用通用的服务接口，数据接口等方式，屏蔽异构的操作系统、数据库、软件框架带来的整合障碍，在互操作层面上真正实现异构系统的集成。

3)建立接口服务标准化和规范化体系

​ 通过本项目建设，建立一套企业总线接入的接口规范标准，为后续新增服务接入总线提供技术规范和标准。结合总线技术思想，制定《华光环能集成接口服务规范》，便于其他系统接入和集成开发,支撑公司复杂的技术环境，指导各应用系统集成对接。

4) 实现接口服务的全生命周期管理

​ 在本项目上，通过服务开发、服务适配、服务发布、服务使用、服务管理、服务梳理、监控管理、统计分析、服务日志和运维管理等功能，管理接口服务全生命周期过程，从而有效降低各类异构系统集成难度和开发周期。

5)服务监控

​ 通过企业总线的监控管理功能，实现信息集成全过程日志查询和可视化分析，便于故障快速诊断集成接口运行状况。

6) 降低企业的IT成本

​ 以往公司在开发业务系统时，在重复功能上浪费了大量的人力与财力，同时系统在开发完成后，如果公司业务变化，系统将很难更改或者更改的成本很高。企业总线面对的是一个个独立的服务，服务之间可以通过标准接口来相互调用，这样公司在重复功能上就可以直接通过接口调用，而不必去重新开发。企业的业务发生变化时，只需要修改相对应的服务即可，降低了修改的难度与复杂度，保证了公司的IT系统的动态变化。

解决方案

​ 项目实现了无锡华光环保能源集团的企业总线项目建设，企业总线系统，作为各个业务系统消息传输的中枢系统，消除了客户集团内部和业务系统信息孤岛现象，打通了集团内部10个系统之间的信息链路，避免了系统之间蜘蛛网状杂乱无章的调用关系产生，实现了对无锡华光环保能源集团各业务系统服务的统一管理。业务架构图如下：

建设成效

• 业务协同与效率提升

​ 成功实现了10个系统之间的互联互通，各业务系统之间的数据传输自动化程度大幅提高，减少了人工干预和数据重复录入，提升了业务协同效率。

• 系统性能与稳定性增强

​ 系统性能满足了业务需求，在业务高峰期能够稳定运行，响应时间和处理能力达到预期目标。集群模式部署确保了系统的高可用性，即使部分服务器出现故障，也不会影响业务的正常开展，有效提高了系统的可靠性和稳定性。

​ 监控和告警功能的实现，使运维人员能够及时发现和解决系统问题，降低了系统故障风险，提高了运维工作效率。

• 成本控制与创新发展

​ 避免了接口服务的重复开发，降低了企业IT成本。统一的接口服务管理提高了开发效率，减少了开发周期和人力投入，同时降低了系统维护成本。

​ 为企业数字化创新提供了技术支撑，企业能够更加灵活地应对市场变化和业务需求，快速推出新的业务模式和服务。

• 企业竞争力与管理水平提升

​ 企业整体信息化水平得到显著提升，在行业内树立了良好的数字化形象，增强了企业的市场竞争力。高效的业务协同和数据管理能力使企业能够更好地满足客户需求，提高客户满意度，从而在市场竞争中占据优势地位。

3. 中车数字化PLM-构型管理和产品技术平台（模块化）项目接口管理

项目背景

​ PLM系统通过集成接口的规范化和标准化，实现业务功能的有效共享和联动，以提高数字化协同研发的业务处理能力和效率。接口应能对公司内接口和公司外接口分类管理，能够基于业务场景和功能需求完成接口开发及测试验证。通过实施接口管理平台，将接口管理平台与研发环境的紧密融合，逐形成服务管理规范、服务接入规范、服务使用的行为准则，加快接入应用在通讯协议、设计模式，编程接口等方面标准化落地。

项目需求

​ 1）PLM系统通过集成接口的规范化和标准化，实现业务功能的有效共享和联动，以提高数字化协同研发的业务处理能力和效率。接口应能对公司内接口和公司外接口分类管理，能够基于业务场景和功能需求完成接口开发及测试验证。通过实施接口管理平台，将接口管理平台与研发环境的紧密融合，逐形成服务管理规范、服务接入规范、服务使用的行为准则，加快接入应用在通讯协议、设计模式，编程接口等方面标准化落地。

​ 2）支持接口定义、接口设计、接口发布与变更、接口验证、接口查询、接口监控、接口访问、接口日志、单点登录、页面集成、服务评价等功能，提供用户培训、售后技术支持等保障服务。

解决方案

​ 本项目东方通提供成熟的接口管理平台，具备完善的API管理解决方案，通过它，组织可以完全控制谁能访问API——何时以及如何访问。系统既简单易用又功能强大，其包括API管理和API网关两个组件，为管理各种复杂的API提供了全面的解决方案。其架构如下所示：

建设成效

​ 1) 实现接口规范化和标准化管理，可对公司内外部接口分类管理，基于业务场景和功能需求完成接口开发及测试验证，促进业务功能有效共享和联动，提升数字化协同研发业务处理能力与效率。

​ 2)接口管理平台与研发环境紧密融合，形成服务管理、接入及使用的规范准则，加快接入应用在通讯协议、设计模式、编程接口等方面的标准化落地。

​ 3)平台具备接口定义、设计、发布与变更、验证、查询、监控、访问、日志、单点登录、页面集成、服务评价等丰富功能，并提供用户培训和售后技术支持保障服务。

4. 【山钢集团】山信软件数据共享开放平台软件项目

项目背景

​ 随着商业化进程的加速，支撑山东钢铁集团有限公司（下文简称：山钢集团）运营的应用系统数量快速增长，而且不同系统之间数据集成和业务集成的需求压力激增。山钢集团信息化发展至今，已有OA办公、ERP财务软件、质量监督等多套系统，系统间的信息交互、相互协作是通过点对点的方式来实现的，系统之间关系犹如网状结构，调用关系混乱，没有统一的接入规则和治理，也没有监控管理。过去，我们在IT建设中只是关注业务系统的实现，忽视了IT架构的优化和建设，导致业务系统紧密耦合，接口过于复杂和杂乱，稳定性差，可扩展能力差，各系统的数据服务不够标准，给系统的安全性带来较大风险。随着公司信息化建设的进一步提速和数字化转型，现有的系统间点对点的网状架构，导致管理复杂，可扩展性差等一系列问题暴露，已不能支持企业未来的IT及业务发展。

​ 随着集团建设的信息系统越来越多，各业务系统之间交互越来越频繁，共享数据的需求也越来越多。当前业务系统之间通过点对点直连访问，系统间紧密关联，给系统的安全性带来较大风险。ESB作为整合集成平台的子项目，未来需集成下属公司多个业务系统，是非常重要的的基础平台，该平台要给各业务系统和单位提供更加安全高效数据共享通道，以便高效、规范管理服务接口，提升系统集成安全性，让数据共享更安全。

​ 考虑到未来的综合业务发展，无论是资源数据高度共享亦或是系统应用的广泛深入，均需以保障各系统、平台间的互联互通和业务协调统一为基础前提。因此，本项目建设过程中应包含集成服务平台的建设，从而实现已建、待建业务系统间应用层的服务集成。

项目需求

本次企业服务总线建设需求如下：

• 搭建高可用、高可靠、高稳定、可扩展的的ESB集成平台，保证企业服务总线后续的横向扩展能力；
• 解决杂乱的系统一对一接口问题，实现系统-ESB-系统的统一纳管模式；同时梳理现有接口，形成接口资产；
• 基于现有数据交互需求，采用新的数据交互模式进行开发实施， 实现接口集成， 提供业务系统使用，解决数据交互问题，保证新模式下的数据交互平台可持续运转，同时满足新老系统迭代升级时，接口的持续集成与开发；
• 建立ESB标准的、专业的系统运行管理体系；同时制定内部应用集成互联技术标准和服务管理规范，定义接口规范，为后续IT系统接入提供标准，实现接口的最大复用性，降低集成复杂度；
• 搭建服务监控管理平台，建立统一的服务管理界面， 满足数据交换、 开发可配置等管理要求，建立统一的服务监控界面，满足日志监控、统计分析等日常运维要求。

解决方案

​ 本项目建设将加强交换平台基于服务的数据交换能力，其核心内涵是将所有信息服务统一规范，统一接入，形成统一的服务资源目录并对外提供统一的服务获取入口，真正做到服务资源的可管、可监、可控、可用，进而对服务进一步组织、整合，生成新的、满足更多更深层次需求的服务，提高资源的使用效率。

建设成效

（一）解决信息孤岛问题

​ 在企业快速发展过程中，各个业务部门往往会采用不同的信息系统来支撑各自的业务流程，这导致了“信息孤岛”现象的普遍存在。东方通TongESB V7.1通过提供全面的企业服务总线解决方案，能够有效打通各个异构系统之间的壁垒，实现数据的集成与共享，解决信息孤岛问题。

• 统一标准与集成接口：TongESB通过制定统一的数据交换标准和集成接口，确保各系统间的信息流通与共享，实现数据的实时更新与同步。
• 减少重复工作：信息孤岛问题解决后，员工无需在多个系统中重复录入数据，极大地提升了工作效率并减少了错误。
• 提高业务协同能力：集成的信息系统使业务流程更加顺畅，提升了各部门之间的协同工作效率。

（二）提升业务协同效率

TongESB通过内置的丰富连接器和灵活的流程编排功能，实现了不同业务系统之间的无缝集成，进而提升了业务协同效率。

• 流程自动化：自动化的业务流程处理减少了人工干预，降低了人为错误的可能性，并显著提升了业务处理速度。
• 实时监控与优化：提供实时监控工具，使企业能够实时了解业务流程的执行情况，快速识别并解决潜在问题，从而持续优化业务流程。
• 降低IT运维成本：统一的集成平台降低了系统管理的复杂度，减少了IT运维的成本与压力。

（三）强化数据支撑能力

TongESB通过强大的数据转换与处理能力，支持企业对各类数据的有效管理和深度分析，进而为企业决策提供有力支持。

• 全面数据管理：支持对各类数据格式的转换与处理，确保数据的准确性与完整性，为企业提供全面、可靠的数据基础。
• 深入数据分析：通过对API使用情况的监控与分析，企业可以深入了解客户需求与市场动态，进而调整业务策略，提升服务质量。
• 驱动业务创新：数据驱动的创新模式有助于企业快速响应市场变化，推出创新的产品和服务，保持竞争优势。

（四）促进企业数字化转型

TongESB通过全面的企业服务总线解决方案，帮助企业顺利推进数字化转型，提升企业的核心竞争力和市场响应速度。

• 技术支持与保障：通过先进的技术架构和灵活的功能模块，为企业的数字化转型提供强有力的技术支持与保障。
• 缩短转型周期：基于微服务架构和容器化支持，加速产品开发速度，缩短数字化转型的周期。
• 持续优化与迭代：支持快速迭代和持续优化，使企业的IT系统始终保持最新的技术水平和最佳的性能状态。

5. 国药集团数据交换平台

项目背景

​ 国有大中型企业是国民经济和社会发展的重要力量，在创新产业发展中具有不可替代的 重要作用，因此，搞好国有大中型企业的信息化是国家信息化发展战略的一个重要的组成部 分，也是提高企业自身竞争力的重要内容。

​ 然而如今企业传统、复杂、异构的信息化环境却让企业 CIO 们和信息部门感到十分棘手， 举步维艰。如今不少企业已上马了三个以上软件系统，比如 OA、 ERP、CRM、HR、BI 以及 财务软件，但这些软件的数据格式、数据库类别、操作系统、应用系统等都不尽一样，位置 分散相互独立，甚至一些中小企业在同一个系统下的财务、办公、销售、生产等系统也各自 独立。

​ 最关键的问题是这些异构系统之间成为多个应用和数据的孤岛，难于共享数据和资源， 相互之间不能互为数据备份，数据的完整性和可用性差，企业决策者无法集中看到所有关键 数据，难于及时掌控各种准确有效数据，因而大大提高了企业营运成本，减弱了企业市场快 速响应力，也大为降低中小企业综合竞争力。一些国有企业老旧 IT 系统甚至"陷于不义"，产 生自相矛盾、过时错误的数据信息，使企业在错误时间错误地点做出了错误的决策，贻害不 浅。

​ 因此面对日益繁复庞杂的 IT 系统企业自身如何来科学有效地统筹管理？如何将不同时 期的不同新旧系统进行整合，简化管理和操作流程，消除数据孤岛、信息孤岛，降低 IT 系 统总体拥有成本，提高业务服务水平，发挥最大的效益，并创造优异的灵活性来适应未来的 业务变化，是每个企业都必须解决的重要而迫切话题。而在这个方面，国药集团公司率先作 出了创新式的尝试，并取得了良好的收益。

项目需求

​ 国药集团药业股份有限公司由中国医药集团总公司发起设立，经国家经贸委批准，于 1999 年 12 月 21 日正式成立。以组织药品生产；化学原料药、西药制剂、生化药品、生物 制品及中成药的销售；自营和代理各种商品及技术的进出口业务为其主要的经营业务，并受国家食品药品监督管理局委托，国药股份承担麻醉药品、一类精神药品的收购、储备及调拨 工作。

​ 公司在不断完善业务流程与管理流程的信息化建设，构建了百兆级内部局域网系统，业 务、办公两套网络独立运行，建设了企业 ERP 系统、供应商服务系统、综合统计查询系统、、 全国麻药网等企业信息化系统，实现了公司业务经营的信息化管理，为方便、快捷的经营决 策提供了可靠的保证。

解决方案

​ 国药集团药业股份有限公司的数据交换项目是北京东方通科技根据国药股份内部多个 业务系统（涉及到国药股份内部的 4 个业务系统：ERP 系统、供应商服务系统、全国麻药网、 供应商服务系统）之间数据交换同步的实际需求，使用东方通科技现有的 TongIntegrator SOA 套件（以下简称 TISOA）产品为国药股份提供相应的产品及技术解决方案，并协助项目的实 施和上线运行。 国药股份数据交换项目的总体业务目标是实时或定时的将 ERP 系统内的进销存和产品 等数据同步到报表系统、供应商服务系统、全国麻药网等应用系统中，以实现企业内部各独 立异构系统的信息共享与互联。具体数据流向如下图所示：

​ 东方通科技采用TISOA中间件产品为国药股份构建基于企业服务总线ESB的数据交换平 台。架构设计如下：

建设成效

​ 国药集团数据交换平台项目从 09 年 10 月份起着手实施，历时近 3 个月，顺利地构建起 集团内部的数据交换体系和信息管理规范，成功了完成项目规划的建设目标，体现了以下几 方面的意义：

• 使企业的零散信息成为企业资源 进行信息整合以后，企业内分散在各业务系统的文件、技术资料、客户信息、销售信息、 商品资料、日常宣传资料、规章制度等信息资源都被有效的管理起来，经过不断的积累将成 为企业经营资源，供企业领导和员工方便的查询。
• 提升现有信息系统的综合效能 企业通过信息整合，使企业对有用信息资源实施了有效管理；实现各体系员工的协同工 作、应用系统协同工作；综合、统一利用现有信息资源，提高数据使用率；为每个员工提高 了工作效率。在不增加应用系统的前提下，提高信息系统的综合效能。
• 规避风险、保护投资 由于使用了整合技术，企业不必担心不同应用系统、异构数据库间的集成问题，可以分 步推进企业信息化建设，在此进程中逐渐提高企业自身的信息技术水平，进而增加对企业信 息化建设的操控能力，避免一次性大量投资给企业带来损失。
• 为企业提供决策支持 利用信息整合技术，可以将企业的信息资源有效管理和综合利用，例如为企业领导提供 定制信息、提供综合经营报表、提供多种数据展现方式，为企业领导决策提供依据。

6.中车南京浦镇车辆有限公司企业数据总线项目

项目背景

​ 中车南京浦镇车辆有限公司作为我国具有百年制造历史的高端装备制造业典型代表，为推动我国经济社会发展、科技进步、国防建设、民生改善作出了重要历史性贡献，保障了国家战略的有效实施。目前，我国经济正处于转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，而数字化技术的应用与发展，是目前推动中国经济向好发展的重要途径。随着“数字中国”、“网络强国”和“新基建”等国家重大战略部署加快推进，中车积极推进数字化转型同样成为大势所趋。

​ 2020年8月21日，国务院国资委印发了《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，就推动国有企业数字化转型做出了全面部署，其中明确提出要着力夯实数字化转型基础设施建设，包括建设基础数字技术平台，建立系统化管理系统，构建数据治理体系，以及提升安全防护水平四个方面。

项目需求

​ 中车南京浦镇车辆有限公司积极响应国家号召，引领企业数字化转型建设，并且通过建设“企业数据总线项目”来解决企业自身存在的痛点问题：

1）业务系统多，更新快，呈“烟囱式”建设，存在信息孤岛；

2）各业务数据标准不一致，技术路线繁多，导致数据不能有效共享；

3）数据碎片化、分散化，缺乏统一平台充分整合企业内部沉淀的数据资产，业务资产。

​ 中车南京浦镇车辆有限公司企业数据总线项目以推动核心业务的数字化转型为目标，建立“一套系统”-铺镇企业数据总线系统，建设“两大平台”-企业服务总线平台和数据支撑平台，制定“五类数据标准”-数据内容标准、数据采集标准、数据组织标准、共享交换标准和数据管理标准，联通“九大核心业务系统”-ERP(企业资源计划)、数字工艺平台、采购物流管理平台、QMIS(质量管理信息系统)、HCM(人力资源管理系统)、MDM(主数据管理系统)、PLM（生命周期管理）、电子数据仓和制造MES平台，提供“二十六项数据实施服务”，打通中车南京铺镇公司“横向、纵向和端到端”三大数据流，实现从设计到服务，从客户到生产、从前端到后端的“数据互联互通”的能力。

解决方案

​ 建设“企业服务总线平台”和“数据支撑平台”两大平台，“企业服务总线平台”实现各业务系统不同标准、协议的数据互联互通和统一管理，提高数据集成的效率，打破企业内“信息孤岛”。“数据支撑平台”是企业数据总线的统一数据支撑体系，是数据集成、治理、开发与服务一体化的平台，通过统一采集、统一规范、全域数据管控、建立数据关联并形成标准大数据资产，打造数据共享能力中心，为企业所有业务线客户提供高效、一致的服务。

建设成效

​ 中车南京浦镇车辆有限公司企业数据总线项目构建了一体化数据服务集成平台，搭建了完备的数据支撑平台数字化基础设施，形成了13个企业数据标准规范，梳理了超过1000个业务数据项，联通了17个核心业务系统，支撑了80多个业务交易，实现了企业核心业务系统的互联互通及数据的高效集成，为数字化转型提供强有力的支撑与保障。

7. 内蒙移动企业服务总线案例介绍

项目背景

​ 中国移动集团于 2009 年开始尝试在内部支撑系统中引入 SOA 理念，初步定位 SOA 用于 解决系统之间、跨省之间的整合应用。集团最早在 MSS 的管理信息系统中初步尝试 SOA 应 用。到 2011 年，开始逐渐尝试在业务支撑系统中采用 SOA。

​ 内蒙古移动通信公司的统一信息平台经过多年的发展，目前具有公文类、邮件、公告、 流程审批类、合同、绩效、数据展现、数据搜索、统一代办、统一提醒、统计、审计等功能， 是招标人经营分析、ERP 财务/人力、报账平台、银企互联、资产管理以及集团统一信息平 台、网上教育、维护管理平台等大量支撑系统的统一登陆入口，并已和上述大部分系统完成 单点登陆。作为公司日常办公最重要的支撑手段，为公司的整体工作效率的提升做出了重要 贡献。

​ 由于业务的不断发展，系统涵盖内容越来越多，系统之间的接口要求也越来越复杂，用 户管理的复杂度也成倍上升。现有的系统尽管不断扩展和修补，但其局限性已逐步体现出来， 建设初期的一套系统满足企业的大部分管理功能的思想已十分不适合当前的形势。 考虑到各类应用系统服务采用的工作方式繁多、操作系统种类各异、编程语言也各不相 同，进而导致不同系统间在接口连接、数据交换、人员管理、流程开发、工作列表等方面缺 乏统一的规范和标准，为各系统的数据共享造成极大的困难。使得现有业务系统的计算能力 和数据资源未得到充分利用，甚至数据的重复录入，形成 IT 资源浪费和建设成本增加。

​ 为解决以上问题，内蒙移动通信公司决定进行面向服务对象的体系架构（SOA）改造建 设。将现有分散独立的 ERP、统一信息平台、邮箱、资产管理等各个业务系统，规范化的逐 步进行改造，分别以服务的方式、通过企业服务总线（ESB）对外提供业务接口。以企业服 务总线（ESB）为核心，集中管理各个业务系统，并在此之上进行业务整合，实现跨系统的 需求；同时实现系统接口和流程开发规范化要求。为了今后管理支撑系统更好的支撑公司整 体战略目标的实现，结合 IT 整合战略思想，公司决定启动管理支撑网企业服务总线项目。 该项目的整个分析设计以及实施过程都由东方通公司技术团队与内蒙古移动通信公司 用户以及集成商伙伴东华软件公司合作完成。

项目需求

​ 通过此次项目建设，希望能够完成对内蒙古移动通信公司企业管理类的信息系统进行统 筹规划，合理布局，形成一体化的平台。一方面打通各个信息系统之间的屏障，有效提高系 统数据交互能力，充分体现平台的灵活扩展能力；另一方面便于凸显有效数据间的关联度， 为日后深度挖掘分析数据奠定基础。

​ 因此整个项目依照 SOA 工程项目建设的一般性思路，结合内蒙古移动通信公司的业务 特点，采用渐进的方法，由表及里，先进行业务梳理和分析，弄清楚涉及到的各个业务之间 的业务逻辑关系，将这些关系进行分类和归纳，运用 SOA 的理念，标准化这些系统的接口 方式。

​ 整合前，内蒙移动管理支撑系统中的系统之间的业务往来如下图所示：

经过整理，大致包括如下的业务流程类型：

用户关注内容:

• 数据交换标准需符合公司实际的业务情况； 由于是初次实施 SOA 类的集成项目，如何保证数据交换的标准是符合现实情况， 保障交换标准切实可行。
• 业务流程实现的复杂度以及平台日后的可扩展性； 初次实施，如何控制项目实施的复杂度是保证项目成功的必要因素。
• 日常运维管理的复杂度； 如何真正做到降低运维复杂度，方便日常监控、方便问题定位、方便系统升级、方 便新系统接入等问题。
• 所有系统需提供重要日志产生、搜集、定向转发功能。

解决方案

​ 在进行 SOA 项目建设中，对前期的可行性和必要性分析十分重要，同时需要明确建设 目标，明确是否适用 SOA 的方法进行建设，因为，并非所有的应用系统建设都适用 SOA 的 方法。内蒙移动通信公司企业计划管理部主要负责内部管理类的应用系统，比如 OA、ERP、 CRM 等系统。这些系统建设的时间早晚不一，分别按照各个阶段的需求进行建设。随着业 务发展需要，多个应用系统之间交互数据的需求越发增多。比如报账平台、合同管理、营收 稽核、财务全面预算、银企互联，资产管理系统之间交互接口、交互手段多种多样，有使用 HTTP 的，有使用 FTP 的，也有使用数据库接口的方式，这使得日常的运维管理，以及日后 的扩展管理十分不便。采用 SOA 的理念建设企业服务总线，将所有服务标准化的好处是既 可以满足交互需求，同时又能够以方便日常管理和日后扩展，使得整个平台呈现可持续发展。 另外，由于是常规性系统建设，不存在高传输效率、高机密性要求，从建设目标上，符合 SOA 的建设前提。

​ 在明确了 SOA 方法可用之后，进一步明确建设目标，明确要解决的具体问题，以及此 次建设涉及到的范围。内蒙移动通信公司此次企业服务总线项目的建设涉及到 23 个应用系 统、9 种接口交互方式。由于是初步开展的 SOA 化建设，服务化程度定位于---形成必要的基 础原子化服务，建设目标定位于---解决严重的架构标准化问题以及一系列管理性问题。因此， 此次实施的重点将着眼于内蒙移动通信公司企业计划部管理下的 23 个系统之间的各类交互 接口，尽可能合理的将各个系统间接口的调用方式进行标准化，从这个角度尽可能优化整个 信息化的体系结构，逐步解决根本性问题。

​ 另外，由于是初次尝试 SOA 类型的项目建设，项目实施过程的复杂度以及建设风险需 要特别关注。项目建设过程中，首先需要建立服务交换的标准，该标准是基于业务的服务交 换标准，目的是为后续服务交换体系建设提供实施原则。该过程是需要专业厂商积极全程参 与的。

​ 同时，建立统一的监控管理体系，对底层平台涉及到的产品提供统一的管理工具。 在明确了实施重点后，采用 SOA 的方法论，选择合适的业务场景作为切入点进行深入 业务分析。这样一方面能够有效控制 SOA 初次实施带来的风险，另一方面，可以用于检验 数据交换标准的可行性，以适时做出调整。

​ 根据以上建设思路，经过对所涉及的业务系统的详细梳理分析，通过 ESB 接入的系统多 达 23 个，涉及到的适配器类型大致包括：HTTP 适配器、WebService 适配器、FTP 适配器、 SMTP 适配器、数据库适配器、Domino 适配器等。业务服务类型大致包括：公文审批类、业 务查询类、单点登录类、单点登录类、报账计费类、财务数据抽取类、营业数据抽取类、项 目管理类、营收稽核类等，整个平台的系统逻辑架构如下图所示：

建设成效

• 代表性：内蒙移动企业服务总线项目是中国移动公司较早尝试 SOA 整合类型的项目的实施 单位，是中国移动信息化建设向 SOA 平台化整合迈出的重要一步。
• 架构解耦：服务可在不同的业务流程中得到重用，提高了服务的价值； 服务按其接口要求进行访问，服务的修改不会影响到服务访问方的逻辑，提高了业 务流程的适应性； 业务流程变更，仅需对服务进行重新编排，并不修改服务本身，提高了业务流程实 现的灵活性； 根据已发布的服务契约和服务水平协议，通过服务接口进行通讯，服务接口封装了 所有的实现细节，保证了服务的接口松耦合，为建设统一管理平台奠定了基础。
• 关注服务：利用重用 以明确且与实现无关的标准化接口完成业务功能定义。
• 基于开放式标准：与服务相关的技术几乎都存在相应标准，如 SOAP、WSDL、UDDI、WS-*等 5. 支持企业级服务质量 跨网络的消息可靠传输和安全、失败恢复、状态诊断、服务管理、服务审计及事务 的完整性等。

8.湖南中烟数据共享交换系统

项目背景

​ 湖南中烟于“十二五”启动异地技改工程，目标之一就是建设“智慧工厂”。 为支撑“智慧工厂”，常德卷烟厂和郴州卷烟厂都需要进行配套的技改信息化建 设。 常德卷烟厂易地技改信息化需要新建项目，其中包括企业综合管理、生产管 理、IT 运维等，加强数据采集、数据管理和数据利用等方面综合能力的建设， 全面提升数据资源应用的广度、深度和信息服务水平。为此，常德卷烟厂需要借 助先进的信息化手段和数据共享交换方案，充分利用内外的各类信息资源，打造 一体化数据分析与应用服务平台，为提升企业核心竞争力，增强发展后劲打下扎 实基础。

​ 郴州卷烟厂技改目标是在“统一平台、统一数据库、统一网络”的具体要求 下，充分应用虚拟化与云计算、物联网技术、GIS 应用、可视化应用、大数据分 析等新技术与应用，统一规划建设 IT 基础平台及信息安全、智慧园区，制丝集 控、卷包集控、能源管控、物流集控等过程管控信息系统，以及信息应用及集成， 规划建设模块化设计的绿色机房。郴州卷烟厂应用工业 4.0 技术，深度融合信息 技术与工业生产技术，以物流集控、能源管控及智慧园区为切入点，通过数据共 享交换方案贯通生产管理与工业自控的数据流与控制流，逐步实现“智慧工厂” 目标。

项目需求

针对湖南中烟的具体业务需求，数据共享交换的典型场景概括如下：

• 主数据同步：湖南中烟公司进行主数据维护后能及时下发和更新业务系统相应主数据到 常德机房各业务系统。
• 业务数据下发或采集：实现业务数据的下发，如实现 MES 系统生产计划的下发。 实现主要业务数据的采集，如实现工控系统工单执行数据上传，支持集丝集 控、高架库等工控系统工单执行结果信息上传至 MES。
• 实现数据库数据同步和建设数据中心：综合测试台数据同步，现场综合测试台当前已通过程序完成了检测数据的采 集，以后测试台数据的采集将考虑统一为数据交换方式。 支撑数据中心建设，各业务系统按规划创建主题数据库，支撑在此基础上完 成数据中心建设。
• 提供数据服务：创建数据服务(接口)，提供数据服务功能。基于企业主题数据库，通过定义 数据库链接，配置数据库库表字段等步骤，创建 Web Services、RESTful 服务接 口。

解决方案

​ 数据共享交换系统，是整个平台的核心，承担着数据交换和数据共享的所有 任务。系统由前置交换子系统、交换传输子系统、中心交换子系统和交换管理子 系统组成。同时项目需要提供数据服务，系统还采用东方通 TongESB 包装数据库， 可以对外暴露 WebService 和 RESTful 接口，方便其他应用系统调用。

系统采用东方通 TongDXP、TongLINK/Q 、TongETL 和 TongESB 进行共享交换 架构搭建，其中：

• 通过 TongDXP 支撑了各个前置节点上的前置交换子系统、交换管理子系 统的相关功能支持；
• 通过 TongLINK/Q 支撑了交换传输子系统的功能，确保交换数据的高效、 安全、可靠；
• 通过 TongETL 对交换中心的数据进行了清洗、转换、加工，实现中心数 据的融合，并为对外的数据服务共享提供准备。
• 通过 TongESB 包装中心数据库的数据为 Web Servcie 或 RESTful 接口， 提供安全、即时的数据接口服务。

​ 采用东方通数据交换相关产品，数据共享交换系统实现了湖南中烟和各卷烟 厂的业务系统之间进行数据采集和数据同步/下发，并在后期的平台扩容中实现 了对湖南中烟的其他烟厂的其他系统的接入与交换支持，为更多的综合共享应用 提供了技术支撑。

建设成效

本次湖南中烟建设数据共享交换系统的建设成效下：

• 构建统一的数据共享交换平台，统一数据处理和交换，支撑应用系统信 息/数据传输及共享。
• 建立数据共享交换技术规范，构建典型案例，进行相关培训，统一湖南 中烟体系的数据交换技术标准与流程。

9.长飞光纤EDI集成技术应用项目

项目背景

​ 在当前全球经济数字化浪潮下，创新技术正成为驱动企业转型升级的核心引擎。通过人工智能、大数据、区块链、云计算等前沿技术的深度融合，企业不仅能够提升内部运营效率，还能加速产品创新与服务模式重构，构建面向未来的数字化核心能力。这一过程，实质上是企业向智能化、敏捷化和全球协同化迈进的重要路径，体现出从“信息化”向“数智化”的战略跃升。

​ 在此基础上，企业正加快运用数字化手段重塑产业链体系。一方面，围绕上下游协同、供应链可视化、制造环节智能化等关键环节进行数字化改造；另一方面，着力通过数据驱动的方式，实现产业链弹性增强与风险抵御能力提升。结合当前国内外的总体经济发展环境，我国正大力推进“一带一路”战略，加强和推进对外贸易发展与国际合作，特别需要强化和提升国际贸易业务往来的数字化网络支撑。跨境业务链条复杂、参与方众多，对信息同步、流程透明和合规协作提出更高要求。此时，电子数据交换（EDI）技术作为关键的集成中枢，用于构建企业在产业链、供应链、国际经贸合作的数字化桥梁和纽带，并发挥着越来越重要的作用。

​ 现代化的EDI解决方案，不再局限于传统的批处理数据交换模式，而是向API-EDI融合、实时数据交换、云端集成等方向演进。通过标准化的报文结构与协议支持，EDI能有效连接企业与全球贸易伙伴，实现订单、发票、物流、清关等全链条数据的自动交换，极大提升国际业务的协同效率与响应速度。因此，构建以EDI集成为支撑的数字化产业链，已成为提升企业国际竞争力和保障贸易安全通畅的重要手段。

​ 长飞光纤光缆股份有限公司（以下简称“长飞光纤”，股票代码：601869.SH、06869.HK），是我国在光通信领域知名的头部制造商，全球领先的光纤预制棒、光纤、光缆及综合解决方案提供商，主要生产和销售通信行业广泛采用的各种标准规格的光纤预制棒、光纤、光缆，基于客户需求的各类光模块、特种光纤、有源光缆、海缆，以及射频同轴电缆、配件等产品。长飞光纤正在为世界通信行业及其他行业（包括公用事业、运输、石油化工、医疗等）提供各种光纤光缆产品及综合解决方案，为全球100多个国家和地区提供优质的产品与服务。长飞光纤的主要客户群包括各通信运营商等，覆盖国内外，而海外客户群的业务量，在公司整个营收份额中占比已超过了35%。

​ 立足公司的长远发展，长飞光纤需要采用先进的技术架构和成熟的产品，实现与海外客户间基于EDI相关标准和集成架构构建高效率数字化的业务交互通道，提升企业数字化发展水平，高效率为海外客户提供产品和服务，从而提升品牌影响力和国际竞争力。

项目需求

• 业务场景

​ 本期工程，首先以Orange通信运营商客户为试点，基于EDI相关标准，完成线上产品采购流程。

​ 主要的产品采购流程，需要线上完成会话过程，主要操作业务项，包括产品查询与订单发起、发货通知与确认、发票开具与确认三个主要节点。资金流与货物流由相关独立体系完成，不需要通过本系统来处理。

​ 具体的业务流程和交互过程，见下图所示。

从上图中，我们可以看到，整个业务的会话过程，由第1-6步骤组成。

首先，长飞公司在自身的CRM系统内，发布产品订购的API接口，该接口对于客户合作伙伴可见，并允许通过该接口访问产品线上清单。

第二步，合作伙伴Orange公司通过该接口，在自己的系统内生成订单并发起采购流程，通过EDI标准交互通道，向长飞光纤提交订单。

第三步，长飞光纤收到订单并完成解析和内部业务处理，然后通过EDI集成通道，向客户Orange发送《发货通知单》，附带发货所需要的所有相关信息。

第四步，Orange收到《发货通知到》，明确了发货单号、货品数量、发货计划日期等等，并可根据其他系统来跟踪发货进度。

第五步，长飞光纤向Orange发送《发票开具通知》，并通过EDI集成发送到Orange。

第六步，Orange确认收到发票，交易线上处理会话结束。

• EDI数据交换技术需求

​ 为了实现与合作伙伴Orange基于EDI的跨境业务交互，长飞光纤的CRM系统需要扩展支持EDI相关接口、协议、标准，并能够实现对EDI业务会话的处理。具体需要实现如下技术功能支持：

1)对相关通信协议和数据标准的支持：本期工程，需要支持的报文数据标准格式为EDIFACT，并支持基于http/https通信协议之上的AS2（Applicability Statement 2）传输协议。

2)EDI集成软件的传输系统，允许方便快捷的与客户方建立通信连接，支持多节点、多状态、多步骤的交换传输，能够接收、处理AS2协议附带的附件文件。

3)配合应用，实现EDI集成的会话与交互过程，及时获取对方的响应，并在必要时提供业务重试、错误处理等。

4)支持与现有CRM系统的灵活集成，并具备未来支持与更多业务系统（如ERP、SCM等系统）的集成能力。

• 系统性技术要求

1)集成平台，是企业数字化系统的基础设施，充分考虑系统的成熟稳定性和自主可控要求，需要选择符合条件的成熟中间件平台产品提供服务。

2)充分考虑EDI集成框架和模式在全球范围内的发展和演进，所采用的集成技术，需要能够与国际发展水平同步，具备必要的先进性。基于新一代ESB服务集成总线来实现，能够很好的融合微服务/云原生技术环境，很好的融合API网关技术，具备技术先进性与敏捷扩展能力。

3)作为企业的核心业务系统，在安全性方面，能够提供数据通信的安全性保障、身份与权限控制、API接口安全保障的能力。

解决方案

​ 东方通作为专业的中间件及解决方案提供商，为本期工程建设提供TongESB企业服务总线中间件产品，以及相关的技术支持与保障，配合应用开发商协作构建长飞光纤的EDI集成系统。

​ 总体的EDI集成平台技术架构图如下：

• ESB通用集成能力

​ 着眼未来，本期工程建设，采用完善先进的ESB企业服务总线产品和架构，实现对EDI客户的接入与服务。ESB通用集成能力，由ESB总线提供运行时支撑。

​ 在提供丰富的集成组件库的同时，提供集成流程的灵活编排、运行、管理能力；集群、负载均衡与高可用的系统运行能力；丰富的数据处理函数、流程逻辑控制、预置场景模版等的集成场景实现能力；多种流程管理、任务调度、驱动模式的执行能力；提供底层架构、运行吞吐量、组建扩展与新协议支持等多维度扩展能力。

​ ESB通用集成引擎，为本期工程建设提供集成核心与关键设施。

• API网关

​ EDI集成与API网关的融合，是目前被广泛采用的主流技术实现方式。通过API网关，为本系统运行提供统一的服务生命周期管理，能够将所有服务统一规范，统一接入，形成统一的服务目录对外提供服务，同时统一服务调用接口和方式，建立按需服务的管理平台，真正做到可管、可监、可控、可用。

​ 本期系统，将CRM系统的订单接口、发货接口、发票接口通过API网关对外发布，并实现对API接口的统一安全管理。

​ API网关，帮助后端的业务系统和集成流程，对外暴露服务，实现服务路由、协议转换、灰度发布、访问鉴权与控制、流量控制与熔断、以及包括内白名单管理在内的多种安全控制策略。

• EDI集成

​ 在ESB集成引擎基础上，扩展对EDI相关标准协议的支持和解析能力，将EDI集成流程，统一纳入服务集成编排、管控、运行支撑。通过EDI模块的支持，实现对EDIFACT标准格式的处理，对AS2通信协议支持，对通信端接入管理等。

​ 利用EDI子系统，快速搭建基于EDI架构的客户集成、系统交互、会话与业务处理过程。

• 系统开发、管理支持

​ TongESB为本期工程的系统建设，提供统一的设计开发环境和运维管理环境。面向系统开发与流程编排人员，提供图形化低代码的开发平台。面向系统运维管理人员，提供图形化、动态实时的系统监控，以及全方位的系统管理支持。

建设成效

• EDI业务集成实现

​ EDI电子数据交换，是当前企业机构，尤其是需要管理维护自身的供应链与合作伙伴生态的企业，具有系统建设的必要性与紧迫性，成为企业业务融入互联网的必由之路。本期工程，实现了基于EDI模式的客户采购流程，并完成了由境外大型通信运营商客户的实际业务往来验证，代表着长飞光纤的业务拓展，迈出了坚实的一步。

• 基于新一代技术架构的可行性验证

​ EDI电子数据集成的技术发展，走过了传统点对点网络通信、专有协议通信的过程，并逐步融入创新技术。本期工程采用先进方案设计理念，基于EDI-API管理架构，采用成熟的通用ESB企业服务总线，前瞻性的实现了基于新架构模式的EDI集成，为未来EDI数据交换的技术提升，打好了基础。

• 为企业业务集成与服务治理提供技术储备

​ 通过全面引入TongESB产品，构建企业服务总线和集成枢纽，不仅满足了当前与外部伙伴的数据交换与业务访问需求，而且为未来企业资源服务化、应用治理和企业集成平台的搭建，创造了良好的条件。

• 推动企业信息技术创新与自主可控的系统升级

​ 在制造业企业全面推动数字化转型升级与信息技术应用创新的大背景下，基于全国产化的TongESB产品和自主可控的技术，将为长飞光纤的企业服务集成和数字化建设提供有益帮助。